Suporte do MindRack

Como restaurar uma compra

O botão Restaurar compras fica em dois lugares: dentro da tela do MindRack Premium e em Ajustes → MindRack Premium.

A compra pertence à sua conta da loja (Apple ou Google), e não à conta do app. Reinstalar o MindRack ou trocar de aparelho não faz você perder a assinatura: basta entrar na loja com a mesma conta que fez a compra e tocar em Restaurar compras.

Como cancelar a assinatura

O cancelamento é feito na loja, não dentro do app:

• iPhone / iPad: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → MindRack → Cancelar assinatura;
• Android: app Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → MindRack → Cancelar assinatura.

Cancelar não interrompe o acesso na hora: você continua com o Premium até o fim do período já pago. Pedidos de reembolso são decididos pela Apple ou pelo Google, não por mim — eles precisam ser feitos diretamente na loja onde a compra foi realizada.

O que é grátis

Sem pagar nada, você tem:

• as fases 1 a 10 de cada um dos 11 jogos;
• o Desafio do Dia;
• o ranking.

Não é preciso criar conta para jogar.

O MindRack Premium libera as fases 11 a 60 dos 11 jogos, temas extras, o Treino do Dia completo e o histórico longo de desempenho — sempre desempenho dentro dos jogos do MindRack.

Preciso de conta? E de internet?

Não para nenhum dos dois. O MindRack funciona offline e sem login.

A conta é opcional e serve para guardar o progresso entre aparelhos e para aparecer no ranking. Ela pode ser criada com e-mail e senha, com código enviado por e-mail, com Sign in with Apple ou com Google.

Como apagar minha conta e meus dados

Dá para apagar tudo de dentro do próprio app, sem precisar pedir por e-mail: Ajustes → Conta → Apagar conta. A exclusão é imediata e irreversível e remove os seus dados do servidor.

Os detalhes estão na política de privacidade.

Perdi meu progresso / troquei de celular

Quando não há conta, o progresso fica guardado no aparelho. Com conta, ele sincroniza e volta ao entrar no novo aparelho com o mesmo login.

Se algo sumiu, escreva para mindrackapp@gmail.com contando o que aconteceu.

Encontrei um erro ou tenho uma sugestão

Escreva para mindrackapp@gmail.com dizendo qual aparelho você usa (modelo e sistema) e qual jogo e fase em que o problema aconteceu. Isso ajuda muito a reproduzir e corrigir.

How to restore a purchase

The Restore purchases button is in two places: inside the MindRack Premium screen and in Settings → MindRack Premium.

The purchase belongs to your store account (Apple or Google), not to your MindRack account. Reinstalling the app or switching devices does not lose your subscription: sign in to the store with the same account that made the purchase and tap Restore purchases.

How to cancel the subscription

Cancelling is done in the store, not inside the app:

• iPhone / iPad: Settings → [your name] → Subscriptions → MindRack → Cancel subscription;
• Android: Google Play app → Payments and subscriptions → Subscriptions → MindRack → Cancel subscription.

Cancelling keeps your access until the end of the period you have already paid for. Refunds are decided by Apple or Google, not by me — they must be requested directly from the store where the purchase was made.

What is free

At no cost you get:

• levels 1 to 10 of each of the 11 games;
• the Daily Challenge;
• the leaderboard.

No account is required to play.

MindRack Premium unlocks levels 11 to 60 of the 11 games, extra themes, the full Daily Training and the long performance history — always performance inside MindRack games.

Do I need an account? And internet?

Neither one. MindRack works offline and without signing in.

An account is optional: it keeps your progress across devices and lets you appear on the leaderboard. You can create one with email and password, with a code sent by email, with Sign in with Apple or with Google.

How to delete my account and my data

You can delete everything from inside the app, with no need to ask by email: Settings → Account → Delete account. Deletion is immediate and irreversible, and removes your data from the server.

The details are in the privacy policy.

I lost my progress / I changed phones

Without an account, progress is stored on the device. With an account it syncs and comes back when you sign in on the new device.

If something disappeared, write to mindrackapp@gmail.com and tell me what happened.

I found a bug or have a suggestion

Write to mindrackapp@gmail.com telling me which device you use (model and OS) and which game and level the problem happened in. That makes it much easier to reproduce and fix.

Cómo restaurar una compra

El botón Restaurar compras está en dos lugares: dentro de la pantalla de MindRack Premium y en Ajustes → MindRack Premium.

La compra pertenece a tu cuenta de la tienda (Apple o Google), no a la cuenta de la app. Reinstalar MindRack o cambiar de dispositivo no hace que pierdas la suscripción: inicia sesión en la tienda con la misma cuenta con la que compraste y toca Restaurar compras.

Cómo cancelar la suscripción

La cancelación se hace en la tienda, no dentro de la app:

• iPhone / iPad: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → MindRack → Cancelar suscripción;
• Android: app de Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → MindRack → Cancelar suscripción.

Cancelar mantiene tu acceso hasta el final del período que ya pagaste. Los reembolsos los deciden Apple o Google, no yo — deben solicitarse directamente en la tienda donde se hizo la compra.

Qué es gratis

Sin pagar nada tienes:

• los niveles 1 a 10 de cada uno de los 11 juegos;
• el Desafío del Día;
• la clasificación.

No hace falta crear una cuenta para jugar.

MindRack Premium desbloquea los niveles 11 a 60 de los 11 juegos, temas adicionales, el Entrenamiento del Día completo y el historial largo de rendimiento — siempre rendimiento dentro de los juegos de MindRack.

¿Necesito cuenta? ¿Y internet?

Ninguna de las dos. MindRack funciona sin conexión y sin iniciar sesión.

La cuenta es opcional: sirve para guardar el progreso entre dispositivos y para aparecer en la clasificación. Puedes crearla con correo y contraseña, con un código enviado por correo, con Sign in with Apple o con Google.

Cómo borrar mi cuenta y mis datos

Puedes borrarlo todo desde la propia app, sin pedirlo por correo: Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible y quita tus datos del servidor.

Los detalles están en la política de privacidad.

Perdí mi progreso / cambié de teléfono

Sin cuenta, el progreso queda guardado en el dispositivo. Con cuenta se sincroniza y vuelve al iniciar sesión en el dispositivo nuevo.

Si algo desapareció, escribe a mindrackapp@gmail.com contándome qué pasó.

Encontré un error o tengo una sugerencia

Escribe a mindrackapp@gmail.com indicando qué dispositivo usas (modelo y sistema) y qué juego y nivel donde ocurrió el problema. Eso ayuda mucho a reproducirlo y corregirlo.